!

27 июля 2011

Будни IT-отдела 23. Жалобы , жалобы , жалобы.

Будни ИТ-отдела | Комментарии (0)

Вызывает меня второй зам директора ( он же «Бугор-2») конторы, как начальника IT-отдела, и говорит:
  • Тут поступают жалобы на ваших сотрудников по поводу не чуткого отношения к остальным работникам нашей фирмы и по поводу компетентности ваших специалистов.

  • Да, знаю, читал. Но мы же разбирали каждый вопрос. Я писал объяснительные по каждому поводу. И в результате из двух десятков жалоб, только одна заслуживает внимание, остальные — пустые доносы. И этот случай мы уже учли в нашей работе. Больше никому , ни каких поблажек, - оправдываюсь, как могу.

  • Но все равно. Многовато жалоб на вас. На другие отделы столько не пишут.

  • Другие отделы отвечают только за свою работу. А мы за всю технику, программы и правильность расчетов во всей конторе, извиняюсь, предприятии.

  • Кто за что отвечает — записано в штатном расписании. Не морочьте мне голову. А ответьте прямо — почему на вас пишут жалобы?

  • Только работники нашего отдела, что называется, на виду. Так как обеспечивают работоспособность компьютеров и сетей во всем офисном здании. И потому тесно сотрудничаем со всеми отделами.

  • Вот именно, надо организовывать работу так, что бы на вас не жаловались.

  • Так на нас же была только одна «настоящая» жалоба, остальное — пустая болтовня .

  • Не вам решать, что с нашей точки зрения болтовня, а что справедливая критика. И всё же ответьте прямо, не увиливайте от ответа. Почему на ваш отдел пишут жалобы? У вас не достаточный уровень образованности и компетентности у сотрудников?

  • Скорее отсутствие компетентности у тех, кто пользуется компьютерами и программами в других отделах.

  • Молчать! Я вас не спрашиваю за всех. Вы отвечайте за свой отдел!

  • Я и отвечаю. Мы делаем все как надо, но не все понимают тонкости работы компьютерной техники и норовят сделать по своему, что в большеносые случаев недопустимо. Это и приводит к конфликтам...

  • Значит, вы тут умнее всех?

  • Нет, мы просто выполняем свою работу...

  • Вы работаете, а остальные дурака валяют?

  • Я такого не говорил.

  • Так, идите. И в письменном виде опишите суть возникновения конфликтных ситуаций. И если они повторятся — будем рассматривать вопрос о лишении вас премии.

  • А если жалобы окажутся пустым трёпом ?

  • Идите работайте! Делайте, что я вам сказал...

Стук в дверь. Входит секретарша:

  • Здравствуйте Василий Петрович. Тут еще одна жалоба на IT-отдел. В отделе сбыта лампочки освещения быстро сгорают. Они подозревают, что это IT-отдел виноват. Так как они поставили новый принтер. А пока принтера не было лампочки не сгорали так быстро...


Немая сцена...

----

При такой работе нужен особый способ бросить курить- электронные сигареты . Иначе нервные нагрузки будут заставлять курить и дальше. А это все таки вредно.

А еще лучший способ расслабится — это отдых в отдых в польше. Надо так отдохнуть, что бы тебя ни кто не мог доставать телефонными разговорами.

  • Будни ИТ-отдела №71 - "Алё, это прачечная?"
  • Будни ИТ-отдела №43. Как посушиться в офисе?
  • Будни ИТ-отдела №53 «Жестокое» наказание.
  •  (голосов: 0)
    Комментарии (0)